商品名称：飞羽FY-18SN0X-55即热式电热水龙头小厨宝免储水热水器厨房1秒热

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店铺名称: 宁波飞羽4S店

旺旺: 酷流古由卡

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行业: 3C数码/女装/流行女装

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店铺名称：宁波飞羽4S店

1.   发货与物流说明

（1）发货快递： 本店默认快递是汇通和韵达。偏远地区：甘肃、宁夏、青海、黑龙江、内蒙古、新疆、西藏发中国邮政。如果您的收货地址汇通韵达无法送达，请及时告知客服改发中国邮政。如果需要发顺丰或EMS，请主动联系客服补运费。
（2）发货时间： 每天16点前拍下并付款的订单会在当天发出（遇法定节假日或天猫特殊活动另作通知，请留意店铺公告），新疆、西藏、香港、澳门、台湾不包邮，一律发顺丰到付。
2.   签收验货说明
派件员给您送货后，请一定先核实货物数量和产品外观情况，没有异常再进行签收，一旦签收将视为商品完好，如有异常或者快递不让验货，请及时电话联系我们客服，热线电话是：13803187684

3.   使用与安装
收到商品后，可根据产品说明书或售后手册安装，如安装过程中遇到不懂或者异常问题，可以咨询客服，技术李经理会不厌其烦的指导您安装好。
4.   售后与保修

本店商品均享受全国联保，7天包退，15天包换，均可享受免费保修服务，亲可以选择线上咨询保修或者线下售后点保修，也可把产品邮寄给我们进行质保，更多详情可查看电器服务承诺或咨询在线客服。

Q1：我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

答：销售中的商品，一般16：00之前付款的订单，当晚22点之前即可全部发出，若不能发出，最长时间不超过72小时。

Q2：是正品吗，质量有没有保障？

 答：本店销售的均为飞羽原厂正品，每台产品都经过严格检测才会发到您手中。收货后产品进水管中存在少量水滴，是由于做漏水测试的残留，部分型号出水管处涂有少量白色润滑油，是方便与初次安装，请知悉。

Q3：飞羽速热产品使用安全吗？

 答：飞羽一直将安全性放在产品研发首要位置，并早在2004年率先研制双防电墙结构，受全国家用电器标准化技术委员会邀请成为《快热式热水器》等两项国家标准制定成员。

Q4：可以连续长时间使用吗？

 答：可以，因为是过水式加热，热量全部被水流带走，不会出现积累，用多少水就加热多少水，即使再长时间也可以正常使用。同时具有节能省电的优势。

Q5：这个能用多久？

 答：通过对关键配件的寿命测试，触电开关≥10w次，阀门≥30w

次，加热管≥3000小时，根据计算平均寿命在7-8年左右。

Q6：产品对水压的要求？

 答：此产品的工作水压在描述页面有介绍，根据实际调研，国内90%自来水用户可以正常使用。如果您家没有自来水，而是用水箱水塔井水等供水设施，并且水压较小，则不推荐您使用。

Q7：水温能达到多少？

 答：此产品加热功率是恒定的，水开的越大，水流越快则温度越低，反之亦然。根据我们实际测试，冬季室外水流较低，水流不宜开的过大，水温可以达到30-40度的温水范围，适宜日常洗漱，如果对水温要求很高，喜欢较烫的水温，则不推荐此产品。

Q8：漏保是什么，需要添加吗？

 答：漏保是一个防过载的保护插头，如果您家没有地线，而且与水龙头同一个插座下有多个大功率电器同时使用的话，您可以考虑添加一个漏保，防止过多电器功率过高造成跳闸。一般情况下，漏保是完全不需要额外添加的。

Q9：初次安装，该注意哪些？

 答：首次安装建议，先清理下家里水管出口处残留的铁锈等杂质，避免堵塞水龙头，首次安装好之后，请先开水，确认水流正常后再通电使用，避免限温器熔断。

 北京飞宇电器有限公司成立于1994年，专注于电热水龙头、即热式热水器的研发、生产、销售，是国家标准的制定单位，是行业起步最早，规模最大，研发最强，产品最全的企业，拥有覆盖全国的售后服务网点，唯一实现全国联保的快热企业。 

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

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